Vanliga frågor

Med utbildningsportal menar vi hela vår tjänst som du når efter du har köpt en kurs och fått ett konto uppskapat åt dig. Det är i utbildningsportalen du genomför de kurser du köpt.

Alla våra kurser utgår från de arbetsföreskrifter som är relaterad till varje enskild kurs. Vi har noga gått igenom och sett till att samtliga punkter i arbetsföreskrifterna behandlas i våra kurser.

Nej. Att montera upp, montera ned eller väsentligen ändra en ställning högre än två meter kräver utbildning. Du får dock montera hantverkarställning med en maxhöjd på två meter.

Ja. Att arbeta från en redan monterad ställning som är kontrollerad kräver ingen utbildning. Du får dock inte vara delaktig i upp- eller nedmontering och inte heller göra väsentliga ändringar som påverkar ställningens bärande struktur.

Det går bra att köpa kursen åt någon annan. När du genomför ett köp får du välja om du vill gå kurserna själv eller ge bort kursen till annan person. Efter slutfört köp kommer du ha tillgång till en licens per kurs du köpt som du sedan kan tilldela andra personer inuti utbildningsportalen.

Du kan läsa om hur vi arbetar med personuppgifter i vår integritetspolicy. Kort kan det sammanfattas som att vi samlar bara in den nödvändiga information som behövs för att få sidan att fungera och som behövs för att kunna utfärda utbildningsbevisen och vi kommer aldrig att utlämna några personuppgifter till tredje part.

Den vanligaste anledningen är ditt företags mailfilter fångade upp dessa mail och placerade dem bland skräpposten. Börja att kolla i din inkorg för skräppost, annars kontakta oss så ska vi titta närmare på vad som hänt.

Den absolut allvarligaste konsekvensen avsaknad av utbildning kan få är dödsfall. En felaktigt monterad ställning som rasar eller välter kan få förödande konsekvenser. Utöver detta kan även arbetsgivaren tvingas betala stora sanktionsavgifter för varje person som saknar utbildningsbevis vid kontroll.

Ja. Om du upplever att det du fick för pengarna inte uppfyller dina förväntningar kan du kontakta oss och begära ett återköp.

I betalningssteget kan du välja om du vill betala med kort eller genom faktura. Fakturan kommer skickas ut inom 24 timmar men ditt konto skapas automatiskt upp så att du kan köra igång med din utbildning direkt.

Ja. Vi är ackrediterad kompetensregistrator hos ID06 för de allra flesta kurser vi erbjuder. På produktsidan kan du läsa närmare vad som gäller för varje enskild kurs.

För att vi ska kunna registrera ditt resultat i ID06 behöver vi se en giltig identitetshandling som du kan ladda upp på din profilsida i vår utbildningsportal.

De som kan se din information är du själv, det utbildningsföretag som registrerat ditt resultat, företaget du är anställd hos samt platsledningen på den arbetsplats du jobbar på.

Ja. Vi har byggt vår tjänst på ett sätt att utbildningsportalen hela tiden sparar dina framsteg, vilket gör att du tryggt och säkert kan stänga hemsidan för att komma tillbaka vid ett senare tillfälle och fortsätta där du var. Detta ger dig stor frihet att göra utbildningarna när det passar dig bäst.

Om du misslyckas med slutprovet får du göra ett nytt försök. Det finns ingen gräns på hur många försök du får göra. Dock rekommenderar vi starkt att du faktiskt går tillbaka och läser de delar du inte klarade för att försäkra dig om att du har de kunskaper som krävs för att du ska kunna göra ditt jobb på bästa sätt.

Ja, skicka ett mail till oss på [email protected] så löser vi självklart det.

När du har köpt en kurs har du tillgång till den tills dess att du slutfört kursen. Det finns med andra ord ingen tidsbegränsning när du måste ha slutfört kursen.

Om du klarat kursen ska du inom några minuter få ett digitalt utbildningsbevis per mail. Det fysiska utbildningsbeviset måste skickas till tryckeriet, vilket gör att det kan dröja upp till två veckor innan det kommer till dig. Vänligen kontakta oss om det tagit längre tid än så.

Våra kurser erbjuder funktionen Talande Webb som kan läsa upp texten och översätta den till olika språk. Du kan själv välja språk i utbildningsportalen.

De nya kraven är mer omfattande än de tidigare svenska kraven så troligen innebär det att ditt utbildningsbevis inte är giltigt från och med 24 augusti 2023. Kontrollera med din utbildare vad som gäller för den utbildning som du gått.

Du som återförsäljare eller distributör har ett ansvar att förmedla information om de nya utbildningskraven till era kunder. Kontakta oss gärna för mer information eller för att inleda ett samarbete.

Från och med 2023-08-24 gäller de nya utbildningskraven för härdplaster enligt den nya EU-förordningen.

EU-förordningen listar många ämnen som ska omfattas av utbildning men det som är tillkommande är att produkter som innehåller diisocyanater med en viktprocent av minst 0,1% även omfattas och kräver mer utbildning. Detta är i huvudsak produkter som är klassificerade med H317, H334 och H335.